AcusMed to wiodący sklep internetowy dla fizjoterapeutów, oferujący ponad 2000 produktów od kilkudziesięciu producentów. Firma działa zarówno w segmencie B2B, jak i B2C, będąc jednocześnie producentem i dystrybutorem znacznej części swojego asortymentu. Marki własne firmy to min. Akumata, Tavon, LineSport.
AcusMed funkcjonuje na bardzo konkurencyjnym rynku. Zespół zakupowy i marketingowy zauważał wiele wyzwań w zakresie bieżącego monitorowania działań konkurencji. AcusMed jest producentem lub dystrybutorem znacznej części produktów. Zauważono jednak spadek marży pomimo mocnej pozycji na rynku.
Branża fizjo rozwija się bardzo dynamicznie, co sprawia, że producenci często dodają nowe produkty do oferty. Przy tak dużej ilości produktów i konkurentów, niektóre nowości w ofercie innych sklepów były zauważane po kilku tygodniach od ich wprowadzenia.
Firma bardzo dynamicznie rośnie i ma ambicje na kolejne lata świetnego rozwoju, dlatego celem była optymalizacja w zakresie pricingu, oferty i sprzedaży.
Główne wyzwania
Współpraca z AcusMed rozpoczęła się od szczegółowej analizy potrzeb i wyzwań firmy. Wspólnie z zespołem managerskim opracowaliśmy strategię wdrożenia Berryboo, która miała nie tylko rozwiązać bieżące problemy, ale także wspierać długofalowy rozwój firmy. Kluczowe było zautomatyzowanie procesów monitoringu i analityki, by zespół mógł skupić się na strategicznych decyzjach biznesowych.
Automatyzacja monitoringu cen
Pierwszym krokiem było zmapowanie rynku, a Berryboo zaczęło monitorować rynek, porównując oferty konkurencyjnych firm. To pozwoliło zespołowi AcusMed na dokładną weryfikację pozycji cenowej na produktach.
Wdrożyliśmy automatykę cenową na kilkudziesięciu produktach, które mają największy potencjał cenowy. Dzięki temu firma zwiększyła marżę na produktach, które do tej pory były sprzedawane w nieoptymalnej cenie. Zwiększył się wolumen sprzedaży na kluczowych markach oraz liczba produktów w koszyku zakupowym.
Zespół AcusMed wprowadzając automatykę cenową dbał, żeby ceny na sklepie były jak najbardziej optymalne i atrakcyjne dla klientów. Jednak z zachowaniem odpowiedniego poziomu marż, ustaleń partnerskich i możliwości zmiany.
Sezonowość występuje również w branży fizjo, dlatego AcusMed wykorzystał funkcje Historia Zmiany Ceny, żeby sprawdzać jak konkurenci zmieniają ceny w różnych okresach. To pozwoliło na szybsze reagowanie na obniżki i weryfkowanie kiedy konkurenci obniżają lub zwiększają cen
Analityka sprzedaży
Zaimplementowano zaawansowane statystyki dla każdego produktu:
Wspólnie z zespołem AcusMed pracowaliśmy nad Statystykami sprzedażowymi. Obecnie na każdym produkcie użytkownicy widzą min:
Dane z Berryboo były sprawnie wykorzystane przez zespół marketingu. Działania marketingowe (email marketing, social media, reklamy płatne) były prowadzone na konkretnych produktach w określonym czasie wskazanym przez Berryboo. Rekomendacje produktów i zestawy były tworzone na podstawie produktów kupowanych razem. A produkty, które są triggerami zakupowymi zostały promowane, żeby łatwość dodania do koszyka była jeszcze większa.
Monitoring rynku
Monitoring konkurencji pozwala na sprawdzenie jakie nowe produkty dodają konkurenci do oferty. Berryboo pokazuje wszystkie nowe produkty w ofercie konkurencyjnych sklepów wraz z linkami do produktu, datą dodania i ceną. To pozwoliło zespołowi AcusMed w bieżącym obserwowaniu jakie kategorie rozwijają konkurenci, jakie nowe marki wprowadzają i kiedy zmieniają asortyment.
“Berryboo pozwala nam być na bieżąco z sytuacją rynkową, co przy kilku tysiącach produktów i dużej liczbie konkurencji jest bardzo ciężkim wyzwaniem. Mamy poczucie, że roboty Berryboo są dodatkowym działem firmy, który pomaga nam zwiększać sprzedaż, optymalizować działania marketingowe i rozwijać nasz ecommerce.””
Jakub Mokrzycki
Wdrożenie Berryboo w AcusMed przyniosło wymierne efekty w wielu obszarach działalności firmy. Szczególnie istotne okazały się zmiany w obszarze zarządzania cenami i asortymentem. Automatyzacja procesów monitoringu pozwoliła zespołowi skupić się na strategicznych decyzjach, a dane dostarczane przez system umożliwiły optymalizację działań marketingowych i sprzedażowych.
Wzrost sprzedaży
Optymalizacja oferty
Efektywność operacyjna
Skorzystaj z naszego darmowego okresu próbnego i już dzisiaj zostać leaderem na rynku!
Dlaczego warto się z nami skontaktować?
